よくある質問
料金について
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キャンセル料はいつから発生しますか？
原則、到着日の7日前の前日までは無料としております。到着日の7日前以降に関してはキャンセル料100%が発生いたします。
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やむを得ない理由で行くことが不可能になった場合はどうすればいいですか？
緊急事態宣言・蔓延防止等措置の発令によるキャンセルフィー免除はございません。キャンセルフィーの免除は、宿までの公共交通機関が不通になり、物理的にお越し頂けない状況になった場合に限ります。
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支払い方法は何がありますか？
基本は事前精算となり、予約時にお支払い頂くこととしております。各予約サイトからご予約の場合は予約サイトが対象としているお支払い方法でお願い致します。
予約について
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予約の受付はいつ出来ますか
第1・3火曜日・毎週水曜日・長期休業は定休日となりますので、それ以外の営業日にてお電話受付（受付時間：10:00〜16:30(最終)）又は予約フォームから受付を行なっております。
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キャンセル待ちは可能ですか？
キャンセル待ちはお受けしておりません。
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予約サイトから予約したのですが、キャンセルやプランの変更は出来ますか？
各予約サイトからご予約頂いたものに関してはこちらでは変更・キャンセルは承っておりません。ご予約頂いたサイトから変更・キャンセルをお願いしております。
施設について
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BBQのセットは全て揃っていますか？また食材も用意がありますか？
BBQをご希望のお客様には1グループ5,000円でBBQセットを貸出しております。また、申し訳ございませんが食材はお客様ご自身でのお持ち込みをお願いしております
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敷地内で花火は出来ますか？
敷地内及び周辺での花火は禁止させて頂いておりますの。また、花火以外にも焚き火等の火気を伴うものは原則禁止とさせて頂いております。
BBQについて
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BBQで用意するものはありますか？
BBQをご希望のお客様には1グループ5,000円でBBQセットを貸出しております。また、申し訳ございませんが食材はお客様ご自身でのお持ち込みをお願いしております。
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BBQは何時から何時まで利用可能ですか？
BBQ、バルコニーのご利用は、騒音防止の為、夜9時までとさせていただきます。
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BBQは当日に利用可能ですか？
当日利用は可能です。利用時に現地集金boxに5,000円のお支払い頂きます。
お電話でのご予約はこちら
受付 10:00 – 16:30(最終受付)